Poznať vlastnosti a atribúty nehnuteľnosti je veľmi dôležité, ale poznanie potenciálneho zákaznika je ešte podstatnejšie pri prezentovaní nehnuteľnosti. Naši agenti sa usilujú dosiahnuť komplexné znalosti o nehnuteľnostiach, rovnako ako aj rozsiahle poznatky o vkuse, potrebách a požiadavkách našich klientov. Vzhľadom na to, že prenajímateľ “nováčik” môže nevedomky zdieľať nevýhodné informácie s potenciálnym klientom, je možno lepšie sa vyhnúť priamej komunikácii a spoliehať sa len na realitného agenta. Posedenie s klientom vypytujúc sa na jeho názor sa za žiadnych okolností neodporúča. Pamätajte, že naši kolegovia hovoria rôznymi cudzími jazykmi, venujú sa rôznym národnostiam a sme odhodlaní posilniť Vaše šance na prenájom alebo predaj Vášho majetku. Ak budete chcieť zdieľať s potenciálnym klientom najmä údaj týkajúci sa nehnuteľností, spýtajte sa na názor realitného agenta vopred. Okrem toho by ste mali prísť k nehnuteľnosti aspoň 20 minút vopred, aby klient nemusel čakať.
Zatiaľ odporúčame nasledujúce kroky:
Dôležité časti bytu ukážte potenciálnemu klientovi vždy ako prvé. Je vhodné ich ukázať v nasledujúcom poradí.:
Predstavenie všetkých ponúkaných služieb nasleduje potom.
Pri vyjednávaní nájomnej zmluvy majte vždy pozitívny postoj a nerobte súdy vopred počas celého vyjednávania. Berte ohľad na to, že náš klient môže pochádzať z odlišného prostredia a kultúry. Preto môže mať potreby a zvyky, ktoré sa nám môžu zdať zvláštne. Diskusie dotýkajúce sa týchto potrieb a zvykov ponechávame na realitného agenta. Uvedomte si, že Vaši nájomníci si za kvalitu zaplatia a sú zvyknutí na kvalitu. Vždy je zvyčajne lepšie vyhovieť ich potrebám, pritom môžu byť akékoľvek.
Ak máte skontrolované všetky hlavné priestory zmienené vyššie, je dôležité dbať aj na detaily – ich úprava neskôr býva zriedka možná. Každá dôležitá vec musí byť zahrnutá v zmluve. Aktuálne dokumenty, napríklad doklady nájomcov, zoznam nábytku, a – v prípade spoločností – podpisové právo v súlade s výpisom z obchodného registra spločnosti má mimoriadnu dôležitosť.